• Transport drogowy międzynarodowy

\Antrans Group Sp. z o.o. jest prężnie rozwijającą się firmą spedycyjno – transportową, działającą na rynku usług TSL od ponad 20lat . Konkurencja na rynku usług tej branży jest dla nas wyzwaniem, które mobilizuje nas nie tylko do spełniania oczekiwań naszych klientów, ale również do uprzedzania ich życzeń. Podchodzimy indywidualnie do każdego Klienta kierując się jego sugestiami i wybierając optymalne rozwiązania logistyczne. Realizując usługi spedycyjne, zapewniamy najwyższą jakość, terminowość i bezpieczeństwo dostaw.


Stale rosnące wymagania klientów firmy powodują sukcesywny rozwój firmy dlatego do naszego biura poszukujemy Specjalista ds. reklamacji

 

Specjalista ds. reklamacji

 

 

OBOWIĄZKI:

·         analiza reklamacji składanych przez Klientów oraz ustalanie zakresu odpowiedzialności w danej sprawie,

·         przygotowywanie odpowiedzi na złożone reklamacje adekwatnie do uwarunkowań prawnych i orzecznictwa sądowego oraz zgodnie z wewnętrznymi regulacjami,

·         ewidencja skarg i reklamacji

·         Nadzór na prawidłowym przebiegiem procesu reklamacyjnego z zachowaniem ustalonych procedur,

·         zapewnienie właściwego obiegu dokumentów i informacji.

·         współpraca z pozostałymi działami w firmie

 

 

WYMAGANIA:

·         wykształcenie minimum średnie

·         komunikatywność, asertywność oraz umiejętności negocjacyjne

·         opanowanie i odporność na stres

·         bardzo dobra znajomość pakietu MS Office

 

OFERUJEMY:

·         Pracę w dobrze rozpoznawalnej i stabilnie rozwijającej się firmie

·         Dużą samodzielność i elastyczność w działaniu

·         Umowę o pracę

·         Stabilne warunki zatrudnienia

·         Pracę w młodym, dynamicznym zespole

·         Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy

·         Niezbędne narzędzia do pracy

·         Możliwość rozwoju (kursy, szkolenia)

 

Osoby zainteresowane podjęciem pracy na w/w stanowisku proszone są o przesłanie CV na adres mailowy:

Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

 Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji

zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101,

poz. 926, ze zm.)"